【背景】
昨天凌晨,昆明机场在航班延误后上演乘客争抢飞机的一幕,争抢双方分别是飞往重庆与西双版纳的乘客
“既然我们走不了,也不让其他飞机走。”接着,1号登机口被堵,4号登机口……有30多人甚至冲上停机坪
对于围堵跑道,工作人员表示,经过机场工作人员两个多小时的劝说,围堵跑道的旅客返回候机厅,但在这两个小时之间,长水国际机场的航班取消了4班,延误6班,并引发一系列连锁反应。截至记者发稿时,因乘客围堵跑道造成延误的航班仍然没有完全恢复正常起降,而机场方面对此表示“正在调查中”。
【观点】
上海市律协民法业务研究会副主任、沪家律师事务所律师吴卫义表示,旅客冲进跑道的处理方式肯定是错误的,不仅威胁到自身的安全,还可能造成机场设备及其他相关人员的损害和伤亡。这样的一种方式超越了法律赋予他们的权利范围。航班延误的实质是合同履行的瑕疵,基于合同法,旅客可以找航空公司主张权利,诸如退票、补偿等,但不能采取损害公共利益、危害公共安全的方式。
飞机、火车晚点延误,自己的行程被打乱,长时间滞留和等候是挺让人恼火的,但是面对晚点,民众还是应该通过合理的诉求来维护自己的合法权益,况且晚点是天气原因造成的,并不是人为因素。而近期因为航班、火车晚点,乘客过度维权的事件却屡见不鲜,如“列车晚点车长被打”事件,这种过度维权的暴戾之气和不文明之风应该得到遏制。
也应看到,“拦机维权”终归是一种万般无奈的选择,是正常维权渠道失效所酿成的恶果,有其“情有可原”之处。上海浦东机场拦机事件中的乘客,历经10多个小时的波折,三次登机三次下机一夜无眠,一面是急火攻心、身心疲惫,一面却是长时间的拖沓和冷落,一面是求助无门、申诉无方的愤怒,一面却是不靠谱的航班信息、不贴心的服务沟通。乘客的维权没有合理出口,负面情绪没有释放途径,酿成了自我爆发冲上跑道的后果。一些网友对此议论:“大厅里能妥善解决的谁愿意拼命上跑道”,道出的也是这种迫于维权无路、服务缺位的现实无奈。
【热议:维权怎能威胁其他乘客生命安全】
@小虎哥Rex:又拦飞机了!这都不惩罚,以后怎么出行啊!
@随手拍解救空姐:神马恐怖主义劫机犯都弱爆了!有这么一群人:他们打砸值机柜台,殴打地面人员,辱骂机组,损坏机上设备,冲入滑行道拦飞机,并围坐跑道拍照留念,然后说:“既然我们走不了,也不让其他飞机走。”而他们不会因此而受到惩罚,有时还可获得千元赔偿!相关部门一如既往的息事宁人,机场从此还会安全吗?
@亚兵:【航空公司需要认真反思】《南方都市报》报道,8月6日上午,30余名乘客冲进昆明长水国际机场停机坪,甚至在一条跑道上围坐在一起,发泄对航班延误的不满。这是继上海、广州之后,今年发生的又一起乘客“拦飞机”维权事件。为什么屡屡发生此类问题,我看不仅是航班延误那么简单吧?现场处置有没有问题?
@武汉的小路:这些新闻总在提醒我们,中国社会的管理水平还处于第三世界。
@千亿之星:昆明机场上跑道拦飞机旅客获得赔偿金 这也能赔钱,那这是对这种行为的纵容
@邱柏森老师:旅客拦飞机实属无奈,因航空公司无视旅客权益,只有将事情弄大才能引起重视
@活着好西好:."既然我们走不了,也不让其它飞机走"这些人是什么心态啊?搞不懂
@霹雳火御凌风:怪谁都不能上停机坪拦飞机,因为这样威胁其他乘客生命安全。这是基本航空运输安全的要求。北美经常发生航空公司造成的延误,但是如果有乘客因此扰乱机场秩序,闯停机坪等安全区域的话,立即会被警察带走,甚至面临刑事起诉。如果乘客可以这么轻易冲上停机坪,那我对国内航空运输安全要重新考虑了。
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